Wat doet een BHV’er voordat 112 arriveert? De eerste minuten bij een incident
Bij een ongeval, brand of medische noodsituatie op het werk kan er veel gebeuren voordat ambulance, brandweer of politie aanwezig is. Juist in die eerste minuten speelt bedrijfshulpverlening een belangrijke rol.
Een BHV’er hoeft de professionele hulpdiensten niet te vervangen. De taak is juist om snel en verantwoord te handelen, hulp te alarmeren, eerste hulp te verlenen en medewerkers of bezoekers in veiligheid te brengen totdat professionele hulp het overneemt.
Recente berichtgeving over incidenten op Nederlandse bedrijfslocaties laat opnieuw zien hoe relevant die eerste fase kan zijn. Zo raakte op 27 september een heftruckchauffeur bij een bedrijf in Keizersveer bekneld nadat een heftruck kantelde. Meerdere ambulances en brandweervoertuigen kwamen ter plaatse. 112 Nederland Eerder in september werd bij een grote brand in een transformatorhuis in Tilburg bij verschillende omliggende bedrijven de bedrijfshulpverlening opgestart. 112 Nederland
Maar wat moet een BHV’er eigenlijk kunnen? Wanneer is BHV verplicht? En kan een BHV cursus online worden gevolgd?
Waarom zijn de eerste minuten bij een incident belangrijk?
Een noodsituatie kondigt zich meestal niet aan.
Een medewerker kan plotseling onwel worden. Er kan rook ontstaan door elektrische apparatuur. Iemand kan vallen of ernstig gewond raken. Of een beginnende brand kan ervoor zorgen dat een gebouw moet worden ontruimd.
112Nederland besteedde op 28 september 2026 eveneens aandacht aan het belang van de eerste minuten bij incidenten. Daarbij worden onder andere bedrijfshallen, winkels, kantoren, scholen en zorglocaties genoemd als omgevingen waarin BHV een rol kan spelen totdat professionele hulpdiensten aanwezig zijn. 112 Nederland
Voor organisaties betekent dit dat alleen een noodnummer kennen niet voldoende is. Er moet worden nagedacht over wat er binnen het bedrijf gebeurt tussen het ontstaan van het incident en de komst van professionele hulp.
Daar komt de BHV-organisatie in beeld.
Wat zijn de belangrijkste taken van een BHV’er?
De wettelijke basis voor bedrijfshulpverlening staat in de Arbowet.
Volgens het officiële Arboportaal moet iedere werkgever bedrijfshulpverlening organiseren en één of meer werknemers als BHV'er aanwijzen. Hoe de BHV wordt ingericht, hangt onder andere samen met de omvang van de organisatie en de risico's die uit de RI&E naar voren komen. Arboportaal
De kern van de BHV bestaat uit drie onderdelen:
- eerste hulp bij ongevallen;
- brand bestrijden en de gevolgen van ongevallen beperken;
- personen alarmeren en evacueren bij noodsituaties.
Een BHV’er moet daarvoor voldoende zijn opgeleid en over passende middelen beschikken.
1. De situatie beoordelen en alarmeren
Bij een incident moet eerst worden vastgesteld wat er gebeurt en welke hulp nodig is.
Is iemand bewusteloos? Is er brand? Zijn er gevaarlijke stoffen aanwezig? Moet een gedeelte van het gebouw worden ontruimd?
Een BHV’er moet vervolgens weten wanneer professionele hulp moet worden ingeschakeld en welke informatie belangrijk is bij een melding.
2. Eerste hulp verlenen
Wanneer iemand gewond raakt of onwel wordt, kan een BHV’er de eerste hulp starten totdat professionele medische hulp beschikbaar is.
Daarbij kan het bijvoorbeeld gaan om:
- bewusteloosheid;
- ernstige bloedingen;
- verslikking;
- brandwonden;
- andere verwondingen;
- reanimatie en het gebruik van een AED.
De werkgever moet ervoor zorgen dat BHV'ers voldoende scholing en uitrusting krijgen om hun taken te kunnen uitvoeren. Arboportaal
3. Een beginnende brand herkennen en handelen
Een klein incident kan zich snel ontwikkelen.
Daarom hoort ook brandveiligheid bij BHV. Een BHV’er moet onder andere begrijpen hoe een brand zich kan ontwikkelen, hoe alarm wordt geslagen en wanneer een veilige bluspoging verantwoord is.
De eigen veiligheid blijft daarbij essentieel. BHV’ers zijn geen vervanging voor de brandweer.
4. Alarmeren en ontruimen
Wanneer een gebouw niet langer veilig is, moeten aanwezigen snel en georganiseerd naar een veilige plaats worden gebracht.
Dat klinkt eenvoudig, maar in de praktijk kunnen zich allerlei complicaties voordoen.
Denk aan bezoekers die het gebouw niet kennen, collega's met een beperking, klanten in een winkel, bewoners van een zorginstelling of medewerkers die verspreid over verschillende verdiepingen werken.
Daarom moet de BHV aansluiten op de daadwerkelijke organisatie.
Wanneer is BHV verplicht?
Een veelgezochte vraag is: wanneer is BHV verplicht?
Heeft een onderneming werknemers, dan moet de werkgever bedrijfshulpverlening organiseren. De werkgever wijst daarvoor één of meer werknemers aan als BHV'er. Arboportaal
Er bestaat daarbij geen simpel wettelijk schema zoals:
“10 medewerkers = één BHV'er, 20 medewerkers = twee BHV'ers.”
De risico's en omstandigheden binnen het bedrijf zijn bepalend.
Daarom speelt de Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E) een belangrijke rol.
Een klein kantoor heeft immers andere risico's dan een bouwbedrijf, productieomgeving, horecazaak of zorginstelling.
Nieuwe BHV-regels sinds 1 juli 2026
Sinds 1 juli 2026 is bovendien de werknemersraadpleging binnen het arbobeleid aangescherpt.
Door de wijziging van artikel 12 van de Arbowet moeten werkgevers werknemers betrekken bij onderwerpen die van invloed zijn op de arbeidsomstandigheden. Het Arboportaal noemt daarbij expliciet zowel de inrichting van de BHV als de RI&E. Arboportaal
Dat betekent niet dat sinds juli ineens een nieuwe landelijke BHV-opleiding of één verplicht examen bestaat.
Het onderstreept vooral dat BHV onderdeel moet zijn van het daadwerkelijke veiligheidsbeleid van de organisatie.
Kan een BHV cursus online worden gevolgd?
Ook online BHV wordt steeds vaker gebruikt om kennis over bedrijfshulpverlening over te dragen.
De Arbowet schrijft geen specifieke commerciële cursusvorm of landelijk centraal BHV-examen voor. Het Arboportaal vermeldt expliciet dat over de vorm en inhoud van BHV-opleidingen geen vaste regels zijn opgesteld. De benodigde opleiding en training mogen worden afgestemd op de RI&E. Arboportaal
Dat betekent tegelijkertijd niet dat iedere organisatie automatisch voldoende heeft aan uitsluitend online theorie.
De werkgever blijft verantwoordelijk voor een BHV-organisatie die daadwerkelijk aansluit bij de risico's en omstandigheden binnen het bedrijf.
Daarom biedt Randstad Cursussen verschillende leerroutes.
Wie online BHV wil volgen, kan kiezen tussen een compacte of uitgebreidere leerroute.
Online Turbo BHV of uitgebreide online BHV cursus?
Niet iedere cursist heeft dezelfde opleidingsbehoefte.
Daarom maakt Randstad Cursussen onderscheid tussen verschillende vormen van BHV training online.
Online Turbo BHV
De Online Turbo BHV Cursus is een compacte online leerroute van ongeveer 60 minuten. De cursus behandelt de belangrijkste BHV-onderwerpen en wordt afgesloten met een digitale eindtoets.
Deze route is vooral bedoeld voor mensen die compact en flexibel BHV-kennis willen doornemen of opfrissen.
Online BHV Cursus Compleet
Wie uitgebreider wil leren, kan kiezen voor de Online BHV Cursus Compleet.
Deze opleiding bestaat uit 13 modules en heeft een studieduur van ongeveer vier tot vijf uur. Onderwerpen zijn onder andere eerste hulp, reanimatie en AED, verschillende letsels, brandveiligheid, blussen, alarmeren en ontruimen.
Na het succesvol afronden van de betreffende online leerroute ontvangt de cursist een digitaal BHV-certificaat van Randstad Cursussen.
Wanneer is praktijktraining verstandig?
De risico's van een organisatie blijven bepalend.
Voor organisaties die kennis willen combineren met het daadwerkelijk oefenen van BHV-handelingen biedt blended learning een aanvullende mogelijkheid.
Daarbij wordt de uitgebreide online theorie gecombineerd met een praktijktraining.
Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn wanneer uit de RI&E blijkt dat praktische vaardigheden belangrijk zijn vanwege de aard van de werkzaamheden, aanwezige personen of specifieke bedrijfsrisico's.
Het Arboportaal benadrukt eveneens dat BHV zoveel mogelijk bij de praktijk moet aansluiten en dat oefenen en nascholing belangrijk zijn. Arboportaal
BHV verschilt per sector
De juiste inrichting van BHV kan sterk verschillen tussen organisaties.
BHV in zorg en welzijn
In zorginstellingen kunnen medewerkers te maken krijgen met bewoners of cliënten die zichzelf tijdens een noodsituatie niet zelfstandig in veiligheid kunnen brengen.
Daarom moet de BHV aansluiten op de specifieke omstandigheden van de zorgorganisatie.
BHV in winkels en horeca
In winkels, restaurants en andere publiekslocaties zijn niet alleen medewerkers aanwezig, maar ook klanten en bezoekers.
Ontruiming, eerste hulp en duidelijke communicatie kunnen daardoor extra belangrijk zijn.
BHV winkels, horeca & dienstverlening
BHV in bouw en techniek
Op bouw- en technische locaties kunnen andere risico's spelen, bijvoorbeeld door machines, gereedschap, hoogteverschillen en veranderende werkomstandigheden.
BHV op kantoor
Ook een kantoor zonder zware machines is niet automatisch risicoloos.
Een medische noodsituatie, brand of noodzakelijke ontruiming kan overal plaatsvinden.
BHV voor kantoren en laag-risico werkomgevingen
Wat kost een BHV cursus?
De kosten van een BHV cursus hangen onder andere af van de gekozen leerroute, studieduur en eventuele praktijktraining.
Een compacte online cursus heeft een andere opzet dan een uitgebreide online opleiding of blended traject.
Daarom is het verstandiger om niet uitsluitend naar de laagste cursusprijs te kijken, maar ook naar:
- inhoud en studieduur;
- leerdoel;
- eigen ervaring;
- bedrijfsrisico's;
- RI&E;
- behoefte aan praktische training.
BHV begint vóórdat er iets gebeurt
De belangrijkste les uit bedrijfsongevallen is uiteindelijk eenvoudig: op het moment dat er iets gebeurt, is er weinig tijd om nog uit te zoeken wie wat moet doen.
Een goede BHV-organisatie begint daarom vóór een incident.
Werkgevers moeten nadenken over risico's, bezetting, alarmering, eerste hulp, ontruiming, middelen en opleiding. Welke opleidingsvorm daarbij passend is, hangt af van de organisatie en de RI&E.
Wie zijn BHV-kennis online wil opbouwen of vernieuwen, kan bij Randstad Cursussen kiezen uit een compacte Online Turbo BHV, de uitgebreidere Online BHV Cursus Compleet en een blended leerroute met praktijktraining.
BHV cursus online volgen?
Bekijk de verschillende mogelijkheden voor een BHV cursus online en kies de leerroute die aansluit bij uw situatie.